体会: 此乃进程的初步。参加者投入一项活动,并以调查、表达和举动的方法进行。这种初始的体会是整个进程的根底。共享: 有了体会今后,很重要的便是,参加者要与其它体会过或调查过相同活动的人共享他们的感触或调查效果。
沟通: 共享个人的感触仅仅开端。循环的要害部分则是把这些共享的东西结合起来。与其它参加者评论、沟通以及反映自己的内涵感悟,并从中取得新的启示。
整合: 按理性、逻辑的程序,从阅历中总结出原则或概括提取出精华。并以必定的方法(如拟定、修正团队一起认可的举动原则、战略、方法论等)加以整合,以协助参加者进一步界说和认清体会中得出的效果,并结合未来情形进行理论至行为的内化。
使用: z终一步是策划如何将这些体会使用在作业及日子中,包含接下来的活动中。而使用自身也成为一种体会,有了新的体会,循环又开端了。因而参加者可以不断改进、前进。
发问引导的根底是建立在团队参训的根本一致和志愿之上的,而不是针对某一个单个成员。一切参训队员不管其是本来作业环境中的领导仍是特别人物,都将天公地道、相等对待和沟通。
留意引导的边界,特别是要防止评论进程中发现的论题广泛化现象,导致脱离项目主题。别的也包含其间涉及到评论内容的保密性、评论内容的规模(如私家问题、情感问题)。尊重学员的才能和自我考虑的部份,着重自发性的重要,防止形成不必要的学习压力。
尊重学员共享阶段中有缄默沉静、不讲话的权利,并供给一个使学员可以安全攀谈的环境,特别当学员顷刻缄默沉静时,不表明不参加,有可能是在考虑、沉积。适度且当令提出对团队的调查,但不要过多占有学员讲话时刻,一起防止有经验学员的感觉,引起反弹。